A CVC, principal operadora de turismo do Brasil, lançou o cartão CVC Itaucard Visa em março de 2021. Essa inédita parceria entre a CVC e o Itaú possibilitará que os clientes realizem parcelamento de viagens em até 24 vezes. Esta novidade faz parte do programa de fidelidade da empresa.
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Os mais de 11 milhões de clientes da CVC terão acesso ao cartão de crédito com diferentes benefícios. O cartão CVC Itaucard Visa terá aceitação em mais de 70 milhões de estabelecimentos credenciados pela Visa. As viagens poderão ser parceladas em 14 vezes sem juros ou em 24 vezes com juros.
De acordo com os gastos mensais estabelecidos do cliente, será possível ter isenção de anuidade. Pelo programa disponibilizado, o cartão oferecerá conversão de pontos em Reais. Logo após a contratação do cartão nas lojas, a primeira compra estará disponível.
O cliente poderá ter benefícios exclusivos em destinos. Além do mais, Visa Platinum oferece alguns benefícios aos usuários do cartão — atendimento de Concierge, ofertas no Vai de Visa e o Visa Airport Companion.
O programa de fidelização dos usuários envolverá investimentos em modernização de plataformas, personalização de ofertas, digitalização das lojas e foco na experiência do cliente durante a viagem. Para isso, haverá personificação e programa de recompensas.
Quando houver o lançamento do cartão, os interessados poderão realizar o pedido nos canais digitais da marca ou nas lojas franqueadas.
Investimento no cartão em parceria do CVC e Itaú
De acordo com o presidente da CVC Corp, Leonel Andrade, o programa de pontuação e o cartão possuem o objetivo de aumentar a fidelização dos clientes à marca. Sendo assim, a empresa possui o foco de melhorar a experiência do usuário.
Andrade destaca que, ainda em 2020, a operadora percebeu aumento no uso dos cartões para a compra de passagens, hospedagens, entre outros. Já para 2021, com a chegada da vacina, a tendência é de crescimento.
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Apesar da recuperação mais lenta do turismo, ele alega que existe uma grande demanda reprimida. Por esse motivo, o presidente comenta que a empresa está apostando neste novo produto.
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Passar por imprevistos com o cartão de crédito sempre gera bastante preocupação e estresse. Perdê-lo, por exemplo, ou não receber um novo após expirar a data de validade são situações realmente desagradáveis. Por isso, é muito importante que o usuário possa contar com alternativas de suporte nesses momentos e a solicitação de uma 2ª via é uma delas.
Fonte: FDR